Quy trình bảo hành điện tử cho tivi Sony - Trung tâm bảo hành tivi Sony tại Hải Dương: 

Để việc bảo hành tivi Sony tại Hải Dương được nhanh chóng, thuận tiện cho quý khách và trung tam bao hanh tivi Sony tai Hai Duong xin quý khách vui lòng xem kỹ các thông tin bên dưới:

• Bảng mã lỗi của tivi Sony được bảo hành
• Cách xem model tivi sony nhà quý khách
• Các điều khoản để được bảo hành tivi Sony tại Hải Dương

• Khi sản phẩm của Quý khách gặp sự cố, xin vui lòng gọi đến Trung tâm Thông tin Khách hàng của Sony theo số 1800 588 885  
• Trong trường hợp sự cố phát sinh nằm ngoài thời hạn bảo hành gốc và không thể giải quyết bằng cách tư vấn qua điện thoại, Sony có quyền quyết định biện pháp sửa chữa, kể cả tiền công và linh kiện thay thế để khắc phục hư hỏng.  Sony cũng có thể quyết định đổi hoặc mua lại sản phẩm .Đối với từng trường hợp, biện pháp xử lý được cân nhắc dựa trên tất cả điều khoản và điều kiện sau. 
• Nếu tivi SONY của quý khách hàng đã hết thời gian bảo hành quý khách vui lòng yêu cầu dịch vụ sửa tivi SONY tại nhà sau bảo hành bằng cách gọi điện tới đường dây nóng: 0974.023.023 để được tư vấn miễn phí và yêu cầu bảng giá sửa tivi Sony sau bảo hành.

Điều khoản và điều kiện chung cho việc Bảo hành tivi Sony tại Hải Dương

• Tổn thất gây ra bởi bên sửa chữa không được Sony ủy quyền. 
• Sản phẩm hoặc linh kiện với nhãn nhận dạng (số seri) bị thay đổi hay không có nhãn.
• Lỗi hay hư hỏng bắt nguồn từ việc sử dụng sai, lạm dụng, chỉnh sửa, môi trường vật lý hay vận hành không thích hợp, thảm họa thiên nhiên , điện áp tăng vọt, bảo dưỡng không phù hợp, hay sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Sản phẩm không thể sử dụng do bên thứ ba ngừng cung cấp dịch vụ 
• Phần mềm (bao gồm hệ điều hành) bị mất hay bị lỗi. 
• Lỗi của sản phẩm gây ra do: virus phần mềm; cài đặt cấu hình người sử dụng; hay quá trình sao lưu hoặc phục hồi dữ liệu; mất mát, sai hỏng 
• Thay thế các thiết bị, chi tiết hao mòn do sử dụng (ví dụ pin và cầu chì v.v...)
• Bất kỳ sản phẩm, phụ tùng linh kiện hay thiết bị ngoại vi không bao gồm trong bộ sản phẩm gốc
• Khôi phục lại các trò chơi, DVD hay UMD™ trong sản phẩm vào thời gian sản phẩm bị lỗi
• Phụ phí cho việc truy cập vào sản phẩm hay mất mát phát sinh từ lỗi truy cập
• Chi phí gây ra do sốc điện hoặc sốc cơ học, màn hình cháy hay sự cố giao diện phần mềm 
• Chi phí phát sinh từ việc lắp đặt sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Chi phí liên quan tới việc đi dây trong phạm vi kết cấu của tòa nhà hay tường 
• Các sửa chữa do lỗi điểm ảnh khi số lượng hay vị trí điểm ảnh bị lỗi không vượt quá giới hạn cho phép của nhà sản xuất 
• Bộ phận đặt khung tường nếu không được lắp theo khuyến cáo của Sony
• Tổn thất khi giao hàng hay lắp đặt 
• Mất mát hay tổn thất của kính  xem TV 3D
• Bảo dưỡng định kỳ, cân chỉnh, tinh chỉnh hay vệ sinh tổng quát
• Tổn thất gây ra do thảm họa tự nhiên (động đất, bão tố, lụt lội, nước, cát và ô nhiễm), hỏa hoạn, sấm sét và nổ.
• Tổn thất do sản phẩm bị vào nước, trộm cắp, hành động ác ý, do tác động bên ngoài, do các loại động vật phá hoại hoặc chui vào trong sản phẩm.
• Yêu cầu bồi thường cho hao mòn tự nhiên
• Yêu cầu bồi thường cho các sửa chữa tại nơi không được Sony ủy quyền.
• Hậu quả của chiến tranh, xâm lược, hành vi của kẻ thù, hành động chiến tranh (có tuyên bố chiến tranh hoặc không), nội chiến, nổi loạn, cách mạng, khởi nghĩa, quân sự hay quyền lực tước đoạt, tịch thu, hay quốc hữu hóa hay trưng dụng hay hủy hoại hoặc tổn thất của sản phẩm do mệnh lệnh của chính phủ hay chính quyền công cộng hay địa phương 
• Mất mát hay tổn thất bởi hỏa hoạn hay nổ trực tiếp hay gián tiếp gây ra do kết quả của khủng bố 

Làm thế nào để yêu cầu sửa chữa tivi Sony trong thời gian còn bảo hành?

Sửa chữa và thay thế linh kiện cho tivi Sony

• Nếu việc sửa chữa được chấp thuận, Sony có quyền quyết định thay thế sản phẩm của khách hàng bằng một sản phẩm khác cùng loại hay cùng kết cấu, quy cách tương tự, hay chức năng tương đương với sản phẩm gốc hay bộ phận gốc.
• Nếu không thể thay thế sản phẩm phù hợp, Sony có thể quyết định cung cấp cho khách hàng các phiếu mua hàng với giá trị bằng với giá bán lẻ hiện hành của Sony cho  sản phẩm cùng loại, kết cấu, hay quy cách tương tự.
• Sony có thể yêu cầu Quý khách thanh toán chi phí hợp lý cho việc vận chuyển hay dịch vụ sửa chữa tại nhà (nếu được áp dụng) của sản phẩm hỏng hóc nếu Quý khách ở xa hơn 25km tính từ Trung tâm Bảo hành Ủy quyền  Sony gần nhất nếu quyết định này là cần thiết
• Khi sản phẩm của Quý khách đã được thay thế theo điều kiện 1 hay 2 phía trên, thỏa thuận dịch vụ bảo hành mở rộng này sẽ hết hiệu lực ngay lập tức. 
• Khi sản phẩm được thay thế, Quý khách có trách nhiệm xử lý sản phẩm hư hỏng bằng chi phí của mình nếu sản phẩm còn nằm trong quyền sở hữu của Quý khách.

• Nếu Quý khách hàng muốn chuyển quyền lợi của chương trình bảo hành mở rộng sang người thứ ba, vui lòng liên lạc với Trung Tâm Thông tin Khách hàng của Sony bằng cách gọi đến số 1800 588 885 

1. Chương trình bảo hành mở rộng có thể bị Sony chấm dứt bất kỳ lúc nào nếu phát hiện có sự gian lận, cố tình gian lận, hoặc khi thông tin mà Quý khách cung cấp không chính xác. Trong trường hợp này Quý khách sẽ không được hoàn trả phí.
2. Trong mọi trường hợp, việc chấm dứt hoặc hủy bỏ sẽ được xác nhận bằng văn bản và gửi về địa chỉ mà Quý khách cập nhật gần nhất cho Sony.Làm thế nào để liên hệ với Coont ty Sony Việt Nam? 

• Gọi điện cho Trung tâm Thông tin Khách hàng qua số 1800 588 885
• Gửi thư đến Trung tâm Thông tin Khách hàng tại: Công ty Sony Electronics Vietnam Trung tâm Thông Tin Khách Hàng, Số 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM; Văn phòng chính: 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM. Số điện thoại Công ty: +84-838414488