- Nhiều dòng tivi Sony hiện nay được tích hợp tính năng nhận dạng giọng nói, cho phép người dùng điều khiển tivi bằng giọng nói một cách dễ dàng. Bằng cách kích hoạt tính năng này trên tivi, người dùng có thể sử dụng lệnh giọng nói để thực hiện các chức năng như: Tìm kiếm và trình phát các chương trình, điều chỉnh âm lượng, chuyển kênh, mở ứng dụng,...

 - Tuy nhiên, để sử dụng tính năng này, chúng ta cần đảm bảo rằng tivi được kết nối với mạng Internet và nhận dạng giọng nói được kích hoạt trên tivi. Bên cạnh đó, người dùng cần phát âm rõ ràng và sử dụng các từ ngữ phổ thông để tránh trường hợp nhận dạng sai hoặc thiết bị không hiểu được ý muốn của bạn.

Lỗi giọng nói chưa được nhận dạng tivi Sony có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, nhưng chủ yếu đều là những lý do tương đối đơn giản và chúng ta có thể xử lý một cách dễ dàng. Một số nguyên nhân phổ biến được liệt kê ngay sau đây, mời bạn cùng tham khảo:

Tính năng nhận dạng giọng nói trên tivi Sony đòi hỏi tivi phải được kết nối với mạng internet mới có thể hoạt động. Nếu tivi Sony không nhận dạng được giọng nói do thiết bị chưa kết nối mạng thì bạn có thể áp dụng hướng xử lý sau:

 • Bước 1: Mở tivi, sau đó bấm vào nút Cài đặt (ký hiệu hình bánh răng) trên remote.

 • Bước 2: Chọn mục Tất cả cài đặt > Chọn Mạng.

 • Bước 3: Chọn Kết nối Wi-Fi.

 • Bước 4: Chọn vào tên Wi-Fi mà nhà bạn đang sử dụng, nhập mật khẩu rồi bấm Kết nối hoặc Enter.

Để remote tivi Sony có thể nhận dạng được giọng nói của người dùng và truyền thông tin đến tivi thì tivi Sony và remote Sony phải được kết nối với nhau. Trong trường hợp này, bạn cần thực hiện các thao tác kết nối hai thiết bị như sau:

 • Bước 1: Lắp pin vào remote và bật tivi.

 • Bước 2: Hướng remote về phía tivi và nhấn nút cuộn (OK) trên điều khiển.

Nếu hai thiết bị đã kết nối nhưng gặp trục trặc khi truyền gửi tín hiệu, bạn có thể hủy đăng ký điều khiển thông minh với tivi Sony, sau đó đăng ký lại bằng cách sau: Nhấn và giữ các nút Home (Trang chủ) và Cài đặt nhanh (ký hiệu bánh răng) trong hơn 5 giây để đồng thời ngắt kết nối và đăng ký lại Điều khiển thông minh.

Việc nhận dạng giọng nói trên tivi Sony có thể được thực hiện nhờ sự hỗ trợ của Trợ lý Google (Google Assistant). Chính vì vậy, nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Google trên tivi thì tính năng này có khả năng không hoạt động. Trong trường hợp này, bạn thực hiện các bước đăng nhập như sau:

 • Bước 1: Nhấn nút Home trên remote để vào giao diện chính của tivi, sau đó chọn Cài đặt (ký hiệu hình bánh răng).

 • Bước 2: Chọn vào mục Cá nhân > Chọn Thêm tài khoản.

 • Bước 3: Chọn Google > Chọn Đăng nhập, sau đó nhập địa chỉ email và mật khẩu của tài khoản mà bạn muốn sử dụng.

 - Nếu tivi Sony của bạn thực hiện chức năng nhận dạng giọng nói thông qua remote thì trong trường hợp remote hết pin sẽ gây ra lỗi không nhận dạng giọng nói trên tivi Sony. Lúc này bạn chỉ cần thay pin mới cho thiết bị là được.

 - Nếu không chắc chắn rằng remote đã hết pin hay chưa, bạn có thể tiến hành kiểm tra bằng cách sau đây: Mở camera trên điện thoại và soi vào đèn hồng ngoại (thường tích hợp trên đầu của remote), sau đó nhấn một phím chức năng bất kỳ, nếu đền hồng ngoại không sáng hoặc sáng yếu thì pin remote của bạn đã hết hoặc sắp hết.